Refencia Virtual

Es una de las tecnologías que se utilizan en bibliotecas.

Este es un servicio de referencia iniciado electrónicamente a menudo en tiempo real, en el cual los usuarios emplean computadoras u otra tecnología para comunicarse con los bibliotecarios sin estar físicamente presentes. Los canales de comunicación usados en referencia virutal incluyen videoconferencia, e-mail y mensajería instantánea.

Existen dos servicios de referencia virtual

Asincrónica - Esta se basa en consultas por correo electrónico y a través de formularios en la Web. Estas consultas son en tiempo no real.

Sincrónica- La consulta entre el usuario y el bibliotecario es en tiempo real a través de sesiones de chat o de videoconferencia.

Este es otro servicio que se puede ofrecer en nuestra biblioteca, la manera más apropiada sería asincrónica.